新年伊始，年近八旬的陈老爷子将一面绣有“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”十六个金色大字的锦旗送给杭州出租集团95128爱心车队的的哥的姐。在这面锦旗的背后，有着说不完道不尽的爱心故事。

2020年7月开始，浙ATH171李帮全和浙AT3958赵林丽主动请缨，用心、用爱、用情为陈老爷子提供优质的接送服务，这两位的哥的姐每周二、四、六下午一点准时到达，接上在浙江省人民医院做血透的80岁陈老爷子。老人年龄大了走不动路，我们的爱心队员就帮忙搀扶着将老人安全的送到了家。

截至目前，两位队员已经热心周到的服务了老人半年。老人为了表示感谢，在新年的第一天，亲手把这面满载着谢意的锦旗献给了这两位爱心司机，这才出现了文章开头的一幕。

每一面锦旗、每一封表扬信、乘客的每一句赞扬都是对的哥的姐们娴熟的操作技能，热情服务的工作认可和肯定。杭州出租汽车集团将继续秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，不忘初心，继续前行，用自己的真心、爱心、责任心对待每一位乘客，为广大市民保驾护航。